行为守则是员工必须自觉遵守的基本行为准则，是企业进行员工行为管理的基本依据。员工必须认真履行公民义务和公司岗位职责，切实维护企业信誉和整体利益，自觉做到思想进步、品德高尚、爱企敬业、团结协作、业务精湛、服务规范、纪律严明、作风优良。

        职业素养：勤思好学、遵纪守法、诚信善良、爱企敬业。

        劳动纪律：忠于职守、服从管理、执行规范、勤勉高效。

        团队协作：实施“三心”工程，即人人用心工作，彼此诚心相处，营造舒心环境；各司其职，勤于思考，敢于承担责任；严于律己，以身作则，既要严格管理，又要尊重、关心下属；同事之间要真诚相处，彼此尊重，做到大事讲原则，小事讲风格；部门之间、员工之间要相互配合，加强沟通，形成合力。

        仪表礼仪：上班佩带公司统一配发的企业徽章/工作证/工号牌，工作时保持服装整洁；注重礼节，讲究礼貌，言谈举止庄重大方，“请”字当头，“谢”不离口；推行“首问责任制”，接待来访或询问要态度和蔼，热情有礼，面带微笑，主动致意问好；及时接听电话并先说“您好，爱华控股集团！”或“您好，（单位）”，通话完毕应说“再见！”或“谢谢”；遵守会议秩序，坐姿端正，态度认真，不得窃窃私语，不得无故中途退场。